8 (499) 136-82-06 8 (800) 700-82-069360 наименований мозаики
Заказать звонок
Звонок по РФ бесплатный

Гарантия и возврат

При получение товара покупатель обязан проверить внешний вид и комплектность товара. После подписания акта о получении товара, претензии по комплектности и внешнему виду не принимаются.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", ст. 26.1:

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Договор купли-продажи считается заключенным в момент момент оформления заказа через корзину или по телефону, после подтверждения менеджером наличия необходимого количества товара на складе. После этого Продавец осуществляет доставку товара до Покупателя. Транспортные расходы на доставку, в случае исполнения Покупателем своих обязательств по договору купли-продажи, Продавец берет на себя. Для доставки по Москве расходы на доставку товара от или к Покупателю составляют 1800 рублей.

Таким образом, если товар по каким-либо причинам не подошел Покупателю, тот обязан оплатить стоимость услуг по доставке товара от Покупателя к продавцу.

Покупатель выбирает товар на основании материалов, предоставленных на сайте. В силу различия в отображении цветов различными типами мониторов и особенности восприятия человеческим глазом, реальные цвета мозаики могут субъективно отличаться от изображений на нашем сайте. Если вы сомневаетесь в выборе той или иной мозаики, мы настоятельно рекомендуем посмотреть образцы в нашем шоуруме или связаться с нашими менеджерами для уточнений. Это поможет вам окончательно определиться с выбором и избежать конфликтных ситуаций.

Возврат денежных средств, уплаченных потребителем, происходит в течении 10 дней, с момента подачи заявления на возврат. (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4).


Если у Вас остались вопросы или предложения по условиям гарантии или возврата звоните нам по телефону:(495) 729-22-06. Наши менеджеры с удовольствием ответят на все Ваши вопросы.


Если у Вас есть претензии, касающиеся гарантии и возврата, Вы можете связаться напрямую с дирекцией магазина. Для этого отправьте письмо на адрес director@grand-mozaika.ru с пометкой "Жалоба". Мы обязательно решим ваш вопрос.

Нажмите чтобы выйти
Оставьте заявку наш менеджер Вам перезвонит
Регистрация на сайте
Напомнить пароль на сайте